Trợ giúp & Hỗ trợ
Liên hệ Hỗ trợ
Bạn có thắc mắc, gặp sự cố hoặc muốn đề xuất tính năng mới? Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ.
Email Hỗ trợ:
Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 24 đến 48 giờ vào các ngày làm việc.
Câu hỏi Thường gặp
1. Tính năng Quét hóa đơn AI hoạt động như thế nào?
Khi bạn chụp ảnh hoặc tải lên hình ảnh hóa đơn, bộ phân tích AI an toàn của chúng tôi sẽ trích xuất tên người bán, ngày tháng, tổng số tiền, tiền tệ và từng mục hàng kèm danh mục tương ứng. Quét hóa đơn yêu cầu bật đồng ý AI trong Cài đặt > Quyền riêng tư & Chia sẻ dữ liệu AI.
2. Làm thế nào để ghi chép chi tiêu bằng giọng nói?
Nhấn vào biểu tượng micrô trên màn hình chính hoặc trong bảng Thêm nhanh và nói chi tiêu của bạn một cách tự nhiên (ví dụ: "Ăn trưa với Alex tại quán cà phê hết 120 nghìn"). Numza sẽ chuyển đổi giọng nói và tự động phân loại giao dịch.
3. Làm cách nào để quản lý gói đăng ký Numza Pro?
- iOS: Mở Cài đặt trên thiết bị > nhấn vào Apple ID của bạn > Đăng ký > Numza.
- Android: Mở Google Play Store > nhấn vào Biểu tượng hồ sơ > Thanh toán và gói thuê bao > Gói thuê bao.
4. Làm thế nào để sao lưu hoặc xuất dữ liệu của tôi?
Dữ liệu của bạn được đồng bộ hóa an toàn với máy chủ đám mây khi bạn đăng nhập. Bạn cũng có thể xuất toàn bộ lịch sử giao dịch sang CSV bất kỳ lúc nào qua Cài đặt > Xuất dữ liệu (CSV).
5. Làm thế nào để xóa tài khoản của tôi?
Bạn có thể xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu đã lưu trực tiếp trong ứng dụng tại Cài đặt > Xóa tài khoản, hoặc truy cập trang Xóa tài khoản của chúng tôi để gửi yêu cầu qua web.