도움말 및 지원
고객 지원 문의
질문이 있거나 문제가 발생했나요? 또는 새로운 기능을 제안하고 싶으신가요? 고객 지원팀이 친절하게 도와드리겠습니다.
자주 묻는 질문
1. AI 영수증 스캔은 어떻게 작동하나요?
영수증을 촬영하거나 이미지를 업로드하면 안전한 AI 파서가 상호명, 날짜, 총액, 통화 및 개별 항목을 카테고리와 함께 자동 추출합니다. 영수증 인식을 사용하려면 '설정 > AI 개인정보 및 데이터 공유'에서 AI 동의를 활성화해야 합니다.
2. 음성으로 지출을 어떻게 기록하나요?
홈 화면 또는 빠른 추가 창에서 마이크 아이콘을 탭하고 자연스럽게 지출 내용을 말씀하세요 (예: "스타벅스에서 친구랑 점심으로 15,000원 씀"). Numza가 음성을 변환하여 자동으로 분류하고 저장합니다.
3. Numza Pro 구독은 어떻게 관리하나요?
- iOS: 기기 설정 열기 > Apple ID 탭 > 구독 > Numza 선택
- Android: Google Play 스토어 열기 > 프로필 아이콘 탭 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제
4. 데이터 백업 및 내보내기는 어떻게 하나요?
로그인 시 모든 데이터가 클라우드 서버에 안전하게 동기화됩니다. '설정 > 데이터 내보내기 (CSV)'를 통해 언제든지 전체 거래 내역을 CSV 파일로 내보낼 수 있습니다.
5. 계정을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
앱 내 '설정 > 계정 삭제'에서 계정과 저장된 모든 데이터를 영구적으로 삭제할 수 있으며, 웹의 계정 삭제 페이지에서도 삭제 요청이 가능합니다.