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Domande Frequenti
1. Come funziona la scansione degli scontrini tramite IA?
Quando scatti una foto o carichi un'immagine di uno scontrino, il nostro parser IA sicuro estrae il nome del negozio, la data, l'importo totale, la valuta e le singole voci con le relative categorie. La scansione richiede l'attivazione del consenso IA in Impostazioni > Privacy dati IA e condivisione.
2. Come registro le spese con la voce?
Tocca l'icona del microfono nella schermata principale o nel pannello di inserimento rapido e descrivi la tua spesa normalmente (es. "Spesi 14,50 € per il pranzo con Alex al bar"). Numza converte la voce e assegna la categoria in automatico.
3. Come posso gestire il mio abbonamento a Numza Pro?
- iOS: Apri Impostazioni del dispositivo > tocca il tuo ID Apple > Abbonamenti > Numza.
- Android: Apri Google Play Store > tocca l'icona del profilo > Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti.
4. Come posso eseguire il backup o esportare i miei dati?
I tuoi dati si sincronizzano in modo sicuro con i nostri server cloud quando effettui l'accesso. Puoi anche esportare l'intera cronologia delle transazioni in formato CSV in qualsiasi momento da Impostazioni > Esporta dati (CSV).
5. Come posso eliminare il mio account?
Puoi eliminare definitivamente il tuo account e tutti i dati memorizzati direttamente nell'app da Impostazioni > Elimina account, oppure visitare la nostra pagina di eliminazione dell'account per richieste via web.

