Hilfe & Support

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Hast du eine Frage, ein Problem oder möchtest ein neues Feature vorschlagen? Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.

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Häufig gestellte Fragen

1. Wie funktioniert das KI-Belegscannen?

Wenn du ein Foto machst oder ein Belegbild hochlädst, extrahiert unser sicherer KI-Parser Händlernamen, Datum, Gesamtbetrag, Währung und einzelne Posten samt Kategorien. Für das Belegscannen muss die KI-Zustimmung unter Einstellungen > KI-Datenschutz & Datenfreigabe aktiviert sein.

2. Wie erfasse ich Ausgaben per Spracheingabe?

Tippe auf das Mikrofonsymbol auf dem Startbildschirm oder im Schnellerfassungsdialog und sprich deine Ausgabe ganz natürlich ein (z. B. „14,50 Euro für Mittagessen mit Alex im Café ausgegeben“). Numza wandelt die Sprache um und ordnet die Ausgabe automatisch zu.

3. Wie verwalte ich mein Numza Pro Abonnement?

iOS: Geräteeinstellungen öffnen > auf die Apple-ID tippen > Abonnements > Numza.
Android: Google Play Store öffnen > auf das Profilsymbol tippen > Zahlungen & Abos > Abos.

4. Wie sichere oder exportiere ich meine Daten?

Deine Daten werden bei der Anmeldung sicher mit unseren Cloud-Servern synchronisiert. Du kannst deinen vollständigen Transaktionsverlauf jederzeit unter Einstellungen > Daten exportieren (CSV) als CSV-Datei herunterladen.

5. Wie lösche ich mein Konto?

Du kannst dein Konto und alle gespeicherten Daten direkt in der App unter Einstellungen > Konto löschen dauerhaft entfernen oder unsere Seite zur Kontolöschung für Webanfragen nutzen.