المساعدة والدعم
التواصل مع الدعم
هل لديك سؤال أو واجهت مشكلة أو ترغب في اقتراح ميزة جديدة؟ يسعد فريق الدعم لدينا بتقديم المساعدة.
الأسئلة الشائعة
1. كيف يعمل المسح الضوئي للإيصالات بالذكاء الاصطناعي؟
عند التقاط صورة أو تحميل إيصال، يقوم محلل الذكاء الاصطناعي الآمن باستخراج اسم التاجر والتاريخ والمبلغ الإجمالي والعملة والبنود الفردية مع تصنيفاتها. يتطلب مسح الإيصالات تفعيل الموافقة في الإعدادات > خصوصية بيانات الذكاء الاصطناعي ومشاركتها.
2. كيف أسجل النفقات باستخدام صوتي؟
اضغط على أيقونة الميكروفون في الشاشة الرئيسية أو في نافذة الإضافة السريعة وتحدث بمصروفك بشكل طبيعي (مثال: "أنفقت 50 ريالاً على الغداء مع أحمد في المقهى"). يقوم Numza بتحويل الصوت وتصنيف المعاملة تلقائياً.
3. كيف أدير اشتراك Numza Pro الخاص بي؟
- iOS: افتح إعدادات الجهاز > اضغط على Apple ID الخاص بك > الاشتراكات > Numza.
- Android: افتح متجر Google Play > اضغط على أيقونة ملفك الشخصي > المدفوعات والاشتراكات > الاشتراكات.
4. كيف يمكنني نسخ بياناتي احتياطياً أو تصديرها؟
تتم مزامنة بياناتك بأمان مع خوادمنا السحابية عند تسجيل الدخول. يمكنك أيضاً تصدير سجل معاملاتك بالكامل إلى ملف CSV في أي وقت عبر الإعدادات > تصدير البيانات (CSV).
5. كيف أحذف حسابي؟
يمكنك حذف حسابك وجميع البيانات المخزنة نهائياً مباشرة داخل التطبيق من الإعدادات > حذف الحساب، أو زيارة صفحة حذف الحساب لتقديم طلب عبر الويب.