Bantuan & Dukungan
Hubungi Dukungan
Punya pertanyaan, mengalami kendala, atau ingin menyarankan fitur baru? Tim dukungan kami siap membantu.
Pertanyaan Umum (FAQ)
1. Bagaimana cara kerja Pemindaian Struk AI?
Saat Anda memotret atau mengunggah gambar struk, parser AI kami yang aman akan mengekstrak nama merchant, tanggal, total jumlah, mata uang, dan rincian item beserta kategorinya. Pemindaian struk memerlukan persetujuan AI di Pengaturan > Privasi Data AI & Berbagi Data.
2. Bagaimana cara mencatat pengeluaran dengan suara?
Ketuk ikon mikrofon di layar utama atau di lembar Tambah Cepat, lalu ucapkan pengeluaran Anda secara alami (contoh: "Makan siang 35 ribu di warung sama Budi"). Numza akan mengonversi suara dan mengategorikannya secara otomatis.
3. Bagaimana cara mengelola langganan Numza Pro?
- iOS: Buka Pengaturan perangkat > ketuk ID Apple Anda > Langganan > Numza.
- Android: Buka Google Play Store > ketuk Ikon Profil > Pembayaran & langganan > Langganan.
4. Bagaimana cara mencadangkan atau mengekspor data saya?
Data Anda disinkronkan secara aman dengan server cloud kami saat Anda masuk. Anda juga dapat mengekspor seluruh riwayat transaksi ke CSV kapan saja melalui Pengaturan > Ekspor Data (CSV).
5. Bagaimana cara menghapus akun saya?
Anda dapat menghapus akun dan semua data tersimpan secara permanen langsung di dalam aplikasi melalui Pengaturan > Hapus Akun, atau kunjungi Halaman Penghapusan Akun kami untuk pengajuan berbasis web.