ヘルプ & サポート
サポートへのお問い合わせ
ご質問やお困りの点、新機能のご要望などがございましたら、お気軽にサポートチームまでご連絡ください。
よくある質問
1. AIレシートスキャンはどのように機能しますか？
レシートの撮影または画像をアップロードすると、安全なAIパーサーが店舗名、日付、合計金額、通貨、各品目とカテゴリーを自動抽出します。レシート解析には、「設定 > AIデータプライバシーと共有」でAI同意を有効にする必要があります。
2. 音声で支出を記録するにはどうすればよいですか？
ホーム画面またはクイック追加シートのマイクアイコンをタップして、普段の話し言葉で支出を話してください（例：「スタバでアレックスとランチに1,450円使った」など）。Numzaが音声を自動認識してカテゴリー分けし記録します。
3. Numza Proのサブスクリプションを管理するには？
- iOS: デバイスの「設定」> ご自身の「Apple ID」をタップ >「サブスクリプション」>「Numza」
- Android:「Google Play ストア」を開く > 右上の「プロフィールアイコン」をタップ >「お支払いと定期購入」>「定期購入」
4. データのバックアップやエクスポートはどのように行いますか？
ログイン中はデータがクラウドアカウントに安全に同期されます。「設定 > データをエクスポート (CSV)」からいつでも全取引履歴をCSV形式で出力できます。
5. アカウントを削除するにはどうすればよいですか？
アプリ内の「設定 > アカウント削除」からアカウントおよび保存されている全データを完全に削除できます。また、アカウント削除ページからもリクエストを受け付けています。