Yardım ve Destek
Destek Ekibiyle İletişime Geçin
Bir sorunuz mu var, bir sorunla mı karşılaştınız veya yeni bir özellik mi önermek istiyorsunuz? Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.
Sıkça Sorulan Sorular
1. Yapay Zeka ile Fiş Tarama nasıl çalışır?
Bir fişin fotoğrafını çektiğinizde veya yüklediğinizde, güvenli yapay zeka ayrıştırıcımız mağaza adını, tarihi, toplam tutarı, para birimini ve kategori atamalarıyla birlikte kalemleri otomatik olarak ayıklar. Fiş ayrıştırma için Ayarlar > Yapay Zeka Veri Gizliliği ve Veri Paylaşımı bölümünden yapay zeka onayının verilmesi gerekir.
2. Sesimle harcamaları nasıl kaydederim?
Ana ekrandaki veya Hızlı Ekleme penceresindeki mikrofon simgesine dokunun ve harcamanızı doğal bir şekilde söyleyin (örn. "Kafede Alex ile öğle yemeğine 150 TL harcandı"). Numza konuşmayı metne dönüştürür ve harcamayı otomatik olarak kategorilendirir.
3. Numza Pro aboneliğimi nasıl yönetirim?
- iOS: Cihaz Ayarları'nı açın > Apple Kimliğinize dokunun > Abonelikler > Numza.
- Android: Google Play Store'u açın > Profil Simgenize dokunun > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler.
4. Verilerimi nasıl yedeklerim veya dışa aktarırım?
Giriş yaptığınızda verileriniz bulut sunucularımızla güvenli bir şekilde senkronize edilir. Ayrıca istediğiniz zaman Ayarlar > Verileri Dışa Aktar (CSV) üzerinden tüm işlem geçmişinizi CSV olarak dışa aktarabilirsiniz.
5. Hesabımı nasıl silerim?
Hesabınızı ve kayıtlı tüm verileri uygulamanın içinden Ayarlar > Hesabı Sil yolunu izleyerek kalıcı olarak silebilir veya web üzerinden talepte bulunmak için Hesap Silme Sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.